过去一年，河埒街道水秀社区将“零距离工作法”转化为更贴合民生、更顺应时代的服务实践成果，秉持着“慈心为本、善举为民”理念，发挥慈善公益事业在保障和改善民生中的积极作用，用心用情用力将民生“关键小事”办成老百姓心坎上的“温暖大事”。
聚焦民生福祉，解决群众身边“小急难”
“李阿伯，您腿不好，尽量少走动，有垃圾要扔或者要去买菜您随时找我”“黄阿姨，这是您上次托我买的药，我给您送上门来了”“王阿姨，我带着家庭医生给您测个血压血糖”……水秀社区常态化开展“友邻包”邻里互助项目，通过提供生活易耗品代买、上门舒心陪聊、送学入户等志愿服务，让随手公益成为可能。
去年，水秀社区增设“友邻生活参与包”，拓宽友邻包“朋友圈”，打造全方位惠老助餐服务。社区充分调动小区党员、红色物业、周边商铺等公益力量，在栖庭乐龄驿站、水秀新村供销社分别增设“零距离”助餐点，让“友邻包”志愿者们在周边楼栋发起早餐代买、中餐代送、晚餐净菜配送等服务，以“1+N”点位分布模式推动惠老助餐全覆盖，切实解决高龄、失能等特殊老人送餐问题，全天候守护老人“舌尖上的幸福”。
加强队伍建设，凝聚多元慈善力量
“为社会做贡献是我们企业应尽的社会责任和义务。”无锡通顺市政工程有限公司总经理、在职党支部书记王勇有感而发，持续多年向社区捐献物资，激励着广大慈善商企投入社区慈善事业的建设中。社区增设“你好乡邻握手包”，动员多方资源，筹集善款及物资，用于辖区独居孤寡、重度残疾人、困境儿童的帮扶以及社区环境改造等公益服务。
爱心护学岗、平安巡逻队、流动小喇叭、洁美大行动、清朗普法员……社区的角角落落、线上线下都能够看到志愿者们的身影。每年通过评选表彰“最美志愿者”“最美水秀人”“水秀之星”等活动，汇聚起共创水秀美好家园的志愿能量，彰显人文水秀好风尚。同时，社区创新打造“流动办公桌”平台，引入区信访局、住建局等机关部门送服务进小区，精准为民纾困解忧。多元力量的加入，让更多专业力量聚在邻里，为社区公益慈善事业的长足发展奠定了根基。
拓宽全龄参与，延续慈善文化氛围
社区聚焦“一老一小”群体的多样需求，增设“开放课堂充能包”，针对不同年龄段的人群设计适合的慈善参与方式。在寒暑期，社区带领辖区孩子们前往无锡慈善博物馆参观学习，在他们的心中树立起慈善意识，注入向善的力量；让孩子们切身实地参与到社区建设中来，鼓励孩子们积极参与志愿服务活动，与网格员们入户走访，探访辖区空巢老年人，为老人们送去关爱与活力。
水秀社区开展“共邻99”公益主题活动，发布了“捡塑慢行”徒步环保计划、“开放课堂”充能提质计划等9大公益计划，动员更多居民“益”起做好事。为了拓宽全龄参与志愿服务渠道，持续激活居民全过程参与热情，社区开发了“智汇水秀”线上小程序，引入“水珠派兑”志愿积分兑换机器，实现活动参与、奖励兑换、活动评价等“一站式自助服务”，有效营造了慈善社区的温暖向上的环境氛围，使整个社区洋溢着“人文水秀好风尚”。
