“不是亲人却胜似亲人”，年逾花甲的宋梅英同志用自己的行动和爱心诠释了这句话的真谛。她淳朴善良，热心公益，多次被评为“区道德模范”、“省百佳孝星”，是南泉敬老院老人们心中的“亲闺女”。

2008年，宋梅英同志刚办理好退休手续就毅然决定到南泉敬老院继续工作。她退休前在社区担任过多年的妇女主任，有丰富的基层工作经验，对当地群众有着深厚的感情。虽然她家境富裕，生活幸福，但是知道乡敬老院缺人手后，毅然放弃优越的退休生活，一头扎进敬老院，每个月仅有500元补贴。家人和朋友都不理解，但是宋梅英却微笑着说到：“不为别的，只因为我是南泉人，我爱这里的乡亲们，我还想为老人们再做点事情。”从此，她一心扑在老人身上，数10年如一日，披星戴月，悉心照料每一位老人，用真诚和爱心谱写了一个老党员平凡而感人的篇章。

“多干点不要紧的，我就是三无老人的闺女”，这句话她时常挂在嘴边，院里人少活多，宋梅英同志成了名副其实的“多面手”，不管多苦多累，她都甘之如饴。多年来，她先后精心照顾了20多位“三无”老人，这些老人大多身心有些缺陷，宋梅英总是耐心的和他们沟通，细心了解他们的情感需求和生活需要，不仅给予他们精神上的慰藉，还经常自己拿钱给老人买各种点心、水果、冷菜，改善老人的生活，将爱和温暖洒向敬老院的老人心田。

十年时光，经宋梅英送医、陪护的老人达200多人次。特别是老人的临终关怀，每位老人在生命最后时间里，都有宋梅英的身影。她经常告诉身边工作人员：“要让老人们始终得到最舒适、最规范、最美服务，坚持做好心理疏导、从容面对、满足需求、减轻痛苦、沟通配合，办好善后，让老人们度过生命最美的时刻。” 她的爱心、责任心也深深的感染了南泉敬老院其他的工作者，他们都用心用爱服务照顾每一位老人，让老人们感受到家人般的温暖。南泉敬老院也因此多次获得“省、市文明敬老院” 的光荣称号。

“服务只有起点、满意没有终点”是宋梅英养老工作中的的座右铭。她表示只要自己还干得动，就会继续在这条慈善大爱之路上走下去，继续做老人们的“亲闺女”。